Das Reisezentrum der Deutschen Bahn am Fürther Hauptbahnhof schließt zum 1. Januar 2027. Damit endet zum Jahreswechsel der Fahrkartenverkauf mit Beratung durch Mitarbeiter direkt am Schalter. Die Bahn hat den Termin auf Anfrage von «Fürth Aktuell» bestätigt. Die Entscheidung sei in Abstimmung mit der Bayerischen Eisenbahngesellschaft (BEG) getroffen worden. Diese plant, finanziert und kontrolliert im Auftrag des Freistaats den regionalen Schienenverkehr in Bayern.
Für Reisende bleibt das bereits bestehende Video-Reisezentrum am Hauptbahnhof erhalten. Dort ist weiterhin eine Beratung beim Fahrkartenkauf, zu Tarifen und anderen Fragen möglich. Der Kontakt zu einem Berater wird per Knopfdruck über eine Videoverbindung hergestellt. Die Bezahlung erfolgt an einem angeschlossenen Automaten. Das Video-Reisezentrum ist laut Bahn an sieben Tagen in der Woche insgesamt 70 Stunden geöffnet, auch am Wochenende.
Die Schließung hat nach Auskunft der Bahn keine Entlassungen zur Folge. Alle Mitarbeiter des Fürther Reisezentrums würden weiterhin innerhalb des DB-Konzerns beschäftigt. Wie viele Beschäftigte betroffen sind, teilte das Unternehmen nicht mit. Auch die Frage nach den konkreten Gründen für die Schließung und möglichen wirtschaftlichen Überlegungen blieb unbeantwortet.
Bislang können Fahrgäste im klassischen Reisezentrum unter anderem Fahrkarten und Sitzplatzreservierungen kaufen sowie Fragen zu Zeitkarten, Abonnements und der BahnCard klären.